Política de Cookies

1. Información General

1.1 Definición

Las cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de datos que se intercambian entre su navegador web y nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten:

• Recordar sus preferencias de navegación
• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar contenido y publicidad
• Proporcionar funciones de redes sociales

1.2 Tecnologías Similares

Además de cookies, también utilizamos tecnologías similares como:

• Web Beacons: Imágenes pequeñas para rastrear interacciones
• Local Storage: Almacenamiento local en el navegador
• Session Storage: Almacenamiento temporal de sesión
• Píxeles de seguimiento: Para análisis de comportamiento

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie	Propósito	Duración	Esencial
Esenciales	Funcionamiento básico del sitio web	Sesión / 1 año	✅ Sí
Funcionales	Recordar preferencias del usuario	1 año	❌ No
Analíticas	Análisis de tráfico y comportamiento	2 años	❌ No
Marketing	Publicidad personalizada	13 meses	❌ No

3. Cookies Esenciales

3.1 Cookies de Seguridad

• PHPSESSID: Mantiene la sesión del usuario
• csrf_token: Protección contra ataques CSRF
• secure_session: Verificación de sesión segura

3.2 Cookies de Funcionalidad Básica

• language_pref: Idioma seleccionado
• currency_setting: Moneda preferida
• accessibility_mode: Configuración de accesibilidad

4. Cookies Funcionales

Estas cookies mejoran la funcionalidad y personalización del sitio web:

4.1 Preferencias del Usuario

• theme_preference: Tema claro/oscuro seleccionado
• font_size: Tamaño de fuente preferido
• layout_preference: Diseño de página preferido
• contact_form_data: Información de formularios guardada

4.2 Configuración de Servicios

• notification_settings: Preferencias de notificaciones
• service_preferences: Servicios de interés marcados
• consultation_history: Historial de consultas previas

5. Cookies Analíticas

Utilizamos cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio:

5.1 Google Analytics

• _ga: Distingue usuarios únicos (2 años)
• _ga_[ID]: Mantiene el estado de la sesión (2 años)
• _gid: Distingue usuarios únicos (24 horas)
• _gat: Limita la velocidad de solicitudes (1 minuto)

5.2 Análisis Interno

• page_views: Contador de páginas visitadas
• time_on_site: Tiempo de permanencia en el sitio
• bounce_tracking: Seguimiento de rebote
• conversion_tracking: Seguimiento de conversiones

6. Cookies de Marketing

6.1 Redes Sociales

• Facebook Pixel: Seguimiento de conversiones de Facebook
• LinkedIn Insight: Análisis de audiencia profesional
• Twitter Analytics: Métricas de engagement

6.2 Plataformas Publicitarias

• Google Ads: Remarketing y conversiones
• Microsoft Advertising: Publicidad en Bing
• Programmatic Ads: Publicidad programática

7. Gestión de Cookies

7.1 Control a través del Navegador

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador:

Chrome:

1. Ir a Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio
2. Seleccionar "Bloquear cookies de terceros" o configuración personalizada
3. Gestionar cookies individuales en "Ver todas las cookies y datos del sitio"

Firefox:

1. Ir a Opciones → Privacidad y seguridad
2. En "Cookies y datos del sitio", seleccionar configuración deseada
3. Usar "Gestionar datos" para cookies específicas

Safari:

1. Ir a Preferencias → Privacidad
2. Configurar "Bloquear cookies"
3. Usar "Gestionar datos del sitio web" para control detallado

7.2 Herramientas de Opt-out

• Google Analytics: Complemento de inhabilitación
• Digital Advertising Alliance: Herramienta de exclusión
• Network Advertising Initiative: Página de exclusión

8. Nuestro Centro de Preferencias

Ofrecemos un centro de preferencias donde puede gestionar sus opciones de cookies:

8.1 Categorías Disponibles

• Esenciales: Siempre activas (no se pueden desactivar)
• Funcionales: Activar/Desactivar según preferencia
• Analíticas: Activar/Desactivar para análisis del sitio
• Marketing: Activar/Desactivar para publicidad personalizada

8.2 Acceso al Centro

Puede acceder a su centro de preferencias:

• Banner de cookies al primera visita
• Enlace en el pie de página del sitio web
• Contactando a nuestro equipo de soporte
• Mediante el botón "Configurar Cookies" en esta página

9. Cookies de Terceros

9.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros que pueden establecer cookies en nuestro sitio:

Proveedor	Servicio	Política de Privacidad
Google Analytics	Análisis web	Ver política
Facebook	Pixel de seguimiento	Ver política
LinkedIn	Insight Tag	Ver política
Hotjar	Análisis de comportamiento	Ver política

9.2 Control de Cookies de Terceros

Para gestionar cookies de terceros:

• Visite las páginas de política de privacidad de cada proveedor
• Use herramientas de opt-out específicas
• Configure su navegador para bloquear cookies de terceros
• Use extensiones de navegador para mayor control

10. Impacto de Desactivar Cookies

10.1 Cookies Esenciales

Si bloquea cookies esenciales:

• No podrá acceder a áreas seguras del sitio
• Los formularios pueden no funcionar correctamente
• Las preferencias no se guardarán
• Algunas funciones básicas estarán limitadas

10.2 Cookies Funcionales

Sin cookies funcionales:

• Perderá personalizaciones cada vez que visite el sitio
• Deberá reconfigurar preferencias en cada sesión
• La experiencia será menos personalizada

10.3 Cookies Analíticas

Desactivar cookies analíticas:

• No afectará su experiencia de navegación
• Nos impedirá mejorar el sitio web
• Reducirá nuestra capacidad de optimización

11. Actualizaciones de la Política

11.1 Modificaciones

Esta política de cookies puede actualizarse para reflejar:

• Cambios en nuestro uso de cookies
• Nuevas tecnologías implementadas
• Cambios en la legislación aplicable
• Mejoras en nuestros servicios

11.2 Notificación de Cambios

Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de fecha en esta política
• Banner de cookies actualizado

12. Derechos del Usuario

12.1 Sus Derechos

En relación con las cookies, usted tiene derecho a:

• Información: Saber qué cookies utilizamos y para qué
• Control: Activar o desactivar categorías de cookies
• Acceso: Ver qué cookies están activas en su navegador
• Eliminación: Borrar cookies existentes en cualquier momento
• Portabilidad: Exportar sus configuraciones de cookies

12.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos:

• Use nuestro centro de preferencias de cookies
• Configure su navegador web
• Contacte a nuestro equipo de soporte
• Envíe un correo a nuestro DPO